O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:
Prazo de Separação e Postagem:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.
Prazo de Transporte:
O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você poderá calcular o prazo diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail após a postagem.
A Figurix oferece as seguintes modalidades de envio:
PAC: envio econômico, com prazo médio de 5 a 10 dias úteis.
SEDEX: envio expresso, com prazo médio de 1 a 3 dias úteis.
Após a postagem, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real no site dos Correios.
Confira atentamente seus dados cadastrais antes de finalizar a compra;
Verifique o e-mail de confirmação do pedido;
Acompanhe o rastreamento para evitar imprevistos.
Em caso de atraso, você pode:
Consultar o site dos Correios utilizando o código de rastreamento;
Entrar em contato com a Figurix, para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.
Caso não haja ninguém no local no momento da entrega, os Correios realizarão até duas novas tentativas. Se não for possível concluir a entrega, o pedido será devolvido à Figurix.
Se houver extravio ou danos ao produto durante o transporte, a Figurix se responsabiliza por analisar o ocorrido e buscar a melhor solução, garantindo a satisfação do cliente.
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que:
O produto esteja na embalagem original;
Não apresente sinais de uso ou violação;
Esteja acompanhado de todos os itens e acessórios;
Possua nota fiscal ou comprovante de compra.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno no cartão utilizado, em até 7 dias úteis;
Boleto ou PIX: reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis.
Para dúvidas, solicitações, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco:
Razão Social: Figurix Ltda.
Endereço: Avenida das Nações Unidas, 11857 – São Paulo/SP – CEP 04578-908
E-mail: sac@figurinhasdacopa.com
A Figurix se compromete a oferecer transparência, segurança e eficiência em todas as etapas do seu pedido. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou situações fora do nosso controle.
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Entrega garantida
Atendimento Seg a Sex: 8 a 18
Aceitamos cartão, pix e boleto
